Điều gì mang đến cho doanh nghiệp của bạn sự tin cậy, niềm tin và ấn tượng? Câu trả lời không nằm ở sức mạnh tài chính hay quy mô của doanh nghiệp bạn, mà nó nằm ở chỗ: Bạn đã mang đến cho khách hàng ngoài sự hài lòng về chất lượng sản phẩm còn là cái bắt tay nồng ấm, nụ cười thân thiện và ánh mắt chân tình. Trong môi trường cạnh tranh, điều này đã tạo nên bản sắc riêng cho doanh nghiệp của bạn, và nó được xem là giá trị làm nên sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Điều đó chính là văn hoá doanh nghiệp.