Cuốn sách 78 Câu Hỏi Dành Cho Người Lãnh Đạo này cung cấp cho những nhà quản lý các câu hỏi dành cho nhân viên, khách hàng và nhiều đối tượng khác nữa. Một điều quan trọng khác là cuốn sách giá trị này cũng chỉ ra cách người lãnh đạo khuyến khích họ đặt câu hỏi và cách để người lãnh đạo tự trả lời những câu hỏi của mình rõ ràng và trung thực.