Thiết kế / John Heskett ; Nguyễn Thanh Việt, Vũ Kiều Châu Loan dịch

Trong cuốn Thiết kế này, John Heskett muốn thay đổi quan niệm của chúng ta về “thiết kế” bằng cho thấy thiết kế tác động như thế nào đến cuộc sống thường nhật của chúng ta, từ cái thìa chúng ta sử dụng để ăn bữa sáng tới chiếc ô tô chúng ta đi làm. Theo John Heskett, một sản phẩm thiết kế phải kết hợp được nhu cầu và nguyện vọng của người sử dụng, một sự hài hòa giữa tính khả dụng và tính thẩm mỉ. Trong cuốn dẫn nhập thú vị này, ông cũng đặt ra vấn đề làm thế nào các sản phẩm thiết kế có thể phù hợp với nhiều nền văn hóa khác nhau.
“Thiết kế ảnh hưởng tới tất cả mọi người trong từng chi tiết, từng khía cạnh công việc họ vẫn hay làm mỗi ngày. Và như vậy, nó quan trọng một cách sâu sắc. Hầu như không có một bộ phận nào của môi trường vật chất lại không được cải thiện đáng kể một khi con người ta đã đầu tư nhiều hơn cho thiết kế của các bộ phận đó”
“Việc thảo luận về thiết kế gặp rắc rối ngay từ đầu bởi một vấn đề nằm trong ngay chính từ “thiết kế”. Từ “thiết kế” có quá nhiều tầng ý nghĩa khiến cho tự thân nó đã là một điều dễ gây nhầm lẫn. Nó hơi giống từ “tình yêu”, nghĩa của từ này cũng thay đổi hoàn toàn tùy thuộc vào việc ai đang dùng nó, dùng nó với đối tượng nào, và dùng trong bối cảnh ra sao”.