Ngày nay, để trở thành một doanh nhân thành đạt, nếu bạn chỉ có kiến thức và niềm say mê, khát khao làm giàu không thôi thì vẫn chưa đủ! Chính thực tế kinh doanh sẽ giúp mỗi chúng ta nhận ra rằng, một người làm kinh doanh không chỉ cần siêng năng, nhạy bén, am hiểu lĩnh vực kinh doanh của mình mà còn phải thành thạo các kỹ năng khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh, trong đó, không thể thiếu các kỹ năng mềm (soft skills). Tại sao lại như vậy? Bởi vì, nghề kinh doanh là một trong những nghề mà hàng ngày, bạn phải tiếp xúc với con người nhiều nhất.