Quản trị Marketing định hướng giá trị

Marketing định hướng giá trị không phải là điều mới mẻ trên thế giới, tuy nhiên, phải đến những năm gần đây, quan điểm Marketing này mới được thừa nhận rộng rãi ở các công ty hàng đầu thế giới.Sự thừa nhận này dường như mang tính tự nhiên dưới sức ép của những thay đổi trong môi trường kinh doanh hiện đại mới đang ở giai đoạn hình thành, nhưng các doanh nghiệp Việt Nam đã phải đối mặt với những thay đổi lớn đang diễn ra nhanh chóng, đặc biệt trong điều kiện nền kinh tế đang hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới.

Vấn đề lớn mà các doanh nghiệp gặp phải khi thực thi các tư duy Marketing giao dịch, Marketing thương hiệu hay Marketing quan hệ nằm ở chỗ vai trò và quyền lực của khách hàng, doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh đã và đang thay đổi một các cơ bản.Thế giới kinh doanh đã chứng kiến sự thất bại của các công ty lớn với tầm nhìn cũ cũng như thành công của các mô hình kinh doanh mới với những công thức Marketing mới.

Google hay Cirque du Soleil là những ví dụ cho những thành công với các hoạt động Marketing trong doanh nghiệp đang phải đánh giá và nhìn nhận lại những vấn đề cốt yếu của Marketing và tìm kiếm một quan điểm mới có khả năng phản ánh đúng thực tế vấn đề cốt yếu của Marketing và tìm kiếm một quan điểm mới có khả năng phản ánh đúng thực tế kinh doanh và làm cơ sở nền tảng tư duy và dẫn dắt các hoạt động Marketing trong thời kỳ mới. Trong hoàn cảnh đó, sự chuyển dịch tư duy Marketing sang định hướng giá trị được xem như một trong những bước tiến quan trọng của tư duy Marketing phản ánh đúng thực tế kinh doanh thế giới và có giá trị đối với thị trường Việt Nam.

MỤC LỤC:

Phần I: Thấu hiểu quản trị Marketing định hướng giá trị
Chương 1: Tổng quan về quản trị Marketing
Chương 2: Tạo dựng giá trị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng
Chương 3: Hoạch định chiến lược Marketing
Phần II: Xác định giá trị
Chương 4: Hệ thống thông tin Marketing và môi trường Marketing
Chương 5: Phân tích hành vi khách hàng
Chương 6: Phân tích cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh
Chương 7: Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Chương 8: Chiến lược định vị và xây dựng thương hiệu
Phần III: Phát triển giá trị
Chương 9: Quản trị sản phẩm và dịch vụ
Chương 10: Quản trị chiến lược và chính sách giá
Phần IV: Chuyển giao và phân phối giá trị
Chương 11: Quản trị chuỗi cung ứng và kênh Marketing
Chương 12: Truyền thông Marketing tích hợp
Chương 13: Tổ chức thực thi và kiểm tra hoạt động Marketing