Cuốn sách giúp các các doanh nghiệp, cá nhân làm công tác maketingk, nhân viên bán hàng có được tài liệu tham khảo hữu ích liên quan đến lĩnh vực này, Nhà xuất bản Lao Động cho phát hành cuốn sách. Sách gồm các nội dung chính sau:
Phần thứ nhất. Những vấn đề cơ bản về quản trị kinh doanh trong doanh nghiệp
Phần thứ hai. Đàm phán và thương lượng trong kinh doanh
Phần thứ ba. Kỹ năng bán hàng & quản trị bán hàng hiệu quả
Phần thứ tư. Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng