Nội dung cuốn sách cung cấp các kiến thức cơ bản về kỹ năng, phẩm chất, nghiệp vụ của người thư ký cần có; hướng dẫn cách thức soạn thảo và trình bày văn bản theo đúng quy định; đề ra phương pháp xây dựng kế hoạch hoạt động của đơn vị cũng như những kỹ năng cần thiết trong công tác quản trị văn phòng. Ngoài ra cuốn sách còn hướng dẫn bạn đọc xây dựng kế hoạch công việc bằng việc tích hợp công nghệ thông tin như: sử dụng Google Apps, phần mềm MS Project…thay vì cách lập bảng, biểu truyền thống.