Cuốn sách mang đến một cái nhìn mới, cách hành xử khéo léo cho vấn đề quen thuộc của cuộc sống - "mắng". Mắng không phải là lên giọng để át giọng đối phương. Nếu có phải mắng ai đó, hãy mắng một cách có lý và thâm thúy. Đấu khẩu văn minh là một cuộc chiến mà vũ khí chính là nhận thức thấu đáo, ngôn ngữ thâm thúy, giọng nói đầy quyền lực nhưng vẫn chừa lại một chút cho kẻ thất bại.