Giám sát (công việc của quản đốc và tổ trưởng)

Trong bất kỳ doanh nghiệp loại gì thông thường có ba cấp quản lý chính: quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và quản lý cấp cơ sở, còn gọi là cấp sản xuất. Cấp cơ sở là nền tảng của tư duy chúng ta, đó là nơi mà con người tạo ra giá trị gia tăng cho xã hội và làm giàu cho đất nước.

Người lãnh đạo cấp cơ sở giữ vai trò rất quan trọng trong các hoạt động kinh doanh. Có thể nói cấp này quyết định sự thắng bại của một tổ chức. Họ phần lớn trưởng thành từ nhân viên đi lên, họ có tay nghề cao, có kinh nghiệm sản xuất, có tín nhiệm hơn những người khác, nhưng họ còn thiếu kiến thức cơ bản về quản lý. Mục đích của cuốn sách này là cung cấp một kỹ năng quản lý cơ bản cho quản đốc hoặc tổ trưởng, giúp họ quản lý sao cho tăng được năng suất, chất lượng, giảm chi phí, giao hàng đúng hạn, giảm thiểu đến triệt tiêu tai nạn lao động và các bệnh nghề nghiệp, đồng thời duy trì và nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên trong đơn vị mình phụ trách.