Đầy ắp chiến lược hiệu quả và những bài tập thiết thực, cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn cách để tự tin, quả quyết và chủ động – trong sự duyên dáng và sành điệu. • Quyết đoán là gì và tại sao lại quan trọng • Cách tránh trở nên quá khích, thụ động và thủ đoạn • Những lời khuyên về cách xử lý những tình huống khó khăn, kể cả bị mất mặt và đối phó với nạn bắt nạt • Thành thạo ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp quyết đoán