Enjoy your stay : English for the hotel industry

Enjoy Your Stay là một khóa học hoàn chỉnh dành cho các học viên và nhân viên trong ngành khách sạn, cũng như các sinh viên tham gia các khóa học về khách sạn và những độc giả quan tâm đến ngành này.

Cuốn sách này bao gồm 30 đơn vị đáp ứng nhu cầu thực tế của nhân sự liên quan đến ngành. Các chủ đề bao gồm đặt phòng, nhận phòng, dịch vụ và cơ sở vật chất, dọn phòng, trường hợp khẩn cấp, vấn đề và giải pháp, trả phòng và đào tạo nhân viên. Bạn sẽ học cách cư xử đúng mực với khách trong nhiều tình huống khác nhau và sẽ xây dựng kỹ năng phục vụ của bạn.

Mỗi bài học được chia thành bốn phần thông thường: Hội thoại, Từ ngữ và biểu thức, Hoạt động và Bài tập. Bằng cách làm theo trình tự, người đọc sẽ nghiên cứu tất cả các khía cạnh của tiếng Anh — nói, nghe, đọc và viết. Các hình ảnh minh họa thực tế cũng được bao gồm trong cuốn sách này để giúp bạn phát triển khả năng hiểu tốt hơn. Cuốn sách này làm cho việc học của bạn trở nên thú vị