Hãy để người ta nói - Tôi dám chắc rằng sách lược này là cách chắc chắn để tiến đến thành công. Điều tôi muốn nói ở đây là hành động đơn giản biết để cho người khác nói. Ai cũng thích nói hơn thích nghe. Thậm chí ngay cả người rụt rè không dám nói nhiều cũng thường thích được nói khi họ cảm thấy thoải mái và sẵn sàng. Cái chính là người ta không chỉ thích được cho phép nói và còn thích được lắng nghe không bị cắt lời.
Bạn muốn để cho người khác nói cơ bản vì làm như thế là lịch sự và sâu sắc - và bởi vì làm cho người khác hạnh phúc cũng là làm cho bản thân mình hạnh phúc. Khi bạn lắng nghe và để người ta nói, ai cũng là người chiến thắng.