Sau khi đọc Chạm, họ sẽ hiểu được cách tâm lý vận hành đã hình thành nên hành vi sử dụng điện thoại di động của con người như thế nào. Độc giả sẽ tìm được cách trung hòa bởi họ và đối tượng mục tiêu của họ đều cùng trưởng thành gắn liền với sự kết nối và mối quan hệ tương hỗ lẫn nhau, mà khi doanh nghiệp bắt đầu chạm được vào tiềm năng này, chúng sẽ đơm hoa. Họ sẽ tìm hiểu về chín thế lực để có thể tận dụng một cách riêng lẻ hoặc kết hợp, không chỉ để biến kênh di động trở thành công cụ hiệu quả trong việc làm tăng mức độ gắn kết và hài lòng của khách hàng, mà còn giúp cải thiện doanh thu và lợi nhuận.
Với bất kỳ ai đang chịu trách nhiệm tiếp thị, quảng cáo, truyền thông, hay đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu, toàn bộ quá trình khai thác sức mạnh dữ liệu di động và chuyển tải giá trị đến người tiêu dùng đều có thể bị phá vỡ. Một trong những mục tiêu của tôi trong quyển sách này là làm sáng tỏ nền kinh tế di động và loại bỏ tất cả những điều không chắc chắn ra khỏi quá trình ấy. Những khám phá tâm lý được rút ra từ các nghiên cứu đột phá, các ví dụ thực tiễn tối tân và các thử nghiệm đầy cảm hứng trong quyển sách này sẽ giúp những chuyên viên thương hiệu và truyền thông, các nhà tiếp thị, nhà quảng cáo, chuyên viên công nghệ, nhà phân tích, các doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai, các sinh viên kinh doanh và kinh tế, các nhà khoa học dữ liệu, các nhân viên cấp cao ở khắp các bộ phận và các nhà chính trị thấu hiểu về nền kinh tế di động. Nó sẽ giúp họ khai thác được sức mạnh từ nhiều mặt khác nhau của nền kinh tế di động, đem lại lợi ích cho công ty, tổ chức và người tiêu dùng của họ.