"Richardson có khả năng giải thích những ý tưởng phức tạp một cách đơn giản. 12 chủ đề giúp doang nghiệp tăng trưởng không là lời tư vấn sáo rỗng mà là những giải pháp rất thực tiễn với cuộc sống, đã qua thử nghiệm thành công tại chính công ty của ông." Peter H. Miller