101 cách đối phó với người bất mãn

Bất mãn là gì? Làm sao hiểu được loại tâm lý phức tạp này? Làm thế nào để khắc phục những biến động nguy hại ở các môi trường nghề nghiệp khác nhau với những thành phần nhân sự khác nhau?

Tác phẩm của Phạm Nguyễn được giới thiệu như tài liệu tham khảo, giúp bạn đọc có nhận thức mới, ý niệm mới trong công việc hàng ngày, trong sự nghiệp đang theo đuổi hoặc cho kiến thức hậu học đường của bạn.

Sách gồm những nội dung chính như sau:

Chương 1: Bất mãn, Bệnh tâm lí?

Chương 2: Cạy miệng hến

Chương 3: Những bóng đen hắc ám

Chương 4: Bóng ma trong nhà máy, quỷ quái nơi công trường

Chương 5: Đối phó bất mãn